『8月5日 土曜 09:10~10:40 』 堀北先生より③

『ネットに書き込むぞ!ゴラァーーーー《゚Д゚》』

お客さまから
こう、言われたとき・・・

新人さんはビビっちゃいますよね

ベテランの人は
どう思っているか

「えっつ 書き込んでくれるんだ!
ありがたい
わたしが仕事した勲章が残るじゃん!」

こんな感じに思っていますヽ(*´∀`)ノ

こちらの対応に落ち度がない場合は。
堂々としていればよいです。

「書き込むことに関しては止めることはできません
お客さまのご判断にお任せします」

こういう時のベテランの
ひと言が、ストレスと上手につき合う
ポイントとなります。

お叱りを受けたとき、ベテランは
頭の中で、どう思っているのか?

こんな感じのお話をたくさんします。

★朝活シェアカフェ
世界一簡単!「ストレスと上手につき合う方法」朝活特別編
日時:2017年8月5日(土曜)09:10~10:40
場所:新宿3丁目 ホテルたていしな 会議室
参加費:1836円